AI電話エージェント発信・受電両対応Speech-to-Speech

スパ電

Speech-to-Speech型の自律AI電話エージェント

提供：カイタク株式会社（KAITAK inc.）

スパ電は、営業支援サービス「KAITAK」を運営するカイタク株式会社（KAITAK inc.）が提供する自律型AI電話エージェントです（旧「カイタクAIコール」をブランド刷新）。Speech-to-Speech方式のリアルタイム音声対話を採用し、音声認識精度98.7%を訴求、最大30万文字の知識ベース（ミニRAG）を読み込ませた応対ができます。顧客対応・業務受付などの受電から、リマインド・確認・営業などの架電まで発信・受電の両方に対応し、CRMや基幹システムとの連携で電話の前後業務まで自動化する設計思想が特徴です。一方、料金は初期費用・月額・通話料のいずれも公式非公開で、反響への即時架電やCSV取り込み、クローンボイスは公式情報では確認できず、導入検討には問い合わせが必要です。

基本スペック

運営会社: カイタク株式会社（KAITAK inc.／東京都新宿区・2015年7月設立）
サービス種別: 自律型AI電話エージェント（Speech-to-Speech方式）
対応方向: 発信・受電の両対応（顧客対応／業務受付／架電対応／社内連絡）
反響への即時架電: 要確認（公式情報では確認できず）
音声認識: 精度98.7%（公式訴求値）
知識ベース: 最大30万文字（ミニRAG）
CRM/SFA連携: ○（コネクトプランで対応）／Slack・Teams・メール通知、受電統計ダッシュボード
CSV連携: 要確認（公式情報では確認できず）
クローンボイス: 要確認（公式情報では確認できず）
導入実績: 公式トップに導入企業ロゴ24社・公開事例8件（オーベクス、パーソルイノベーション、シン・エナジーほか）
導入スピード: 要確認（PoC支援＝専任チームの伴走あり）
セキュリティ: ISMS認証・プライバシーマーク取得／音声データはAI学習に不使用

特徴

スパ電の強みは大きく3つあります。1つめはSpeech-to-Speech方式による自然なリアルタイム対話で、最大30万文字の知識ベース（ミニRAG）を組み合わせ、FAQや商材知識をふまえた応対ができる点です。2つめは電話の前後業務まで自動化する連携志向で、CRMや基幹システムとの柔軟な連携（コネクトプラン）に加え、Slack・Teams・メールへの通知や受電統計ダッシュボードが用意されています。3つめは留守電対応の作り込みで、留守番電話を0.5秒で判定するAMD（留守電判定）とスクリプトの自動選択により、留守電の多い架電先でも無駄なく対応できます。一方で、料金は全プラン非公開で、導入はPoC支援（専任チームの伴走）を前面に打ち出すエンタープライズ寄りの進め方が想定されており、事前に料金を比較したい場合や、反響への即時架電・CSV取り込み・クローンボイスが必要な場合は、公式情報では確認できないため問い合わせでの確認が必要です。

主な機能

話

Speech-to-Speech型のリアルタイム対話

音声から音声へ直接応答するSpeech-to-Speech方式で、テンポの良い自然な会話を実現する。

知

最大30万文字の知識ベース（ミニRAG）

FAQや商材資料など最大30万文字の知識を読み込ませ、内容をふまえた応対ができる。

聴

音声認識精度98.7%

公式訴求値として音声認識精度98.7%を掲げ、聞き取りの正確さを打ち出す。

両

発信・受電の両対応

顧客対応・業務受付などの受電と、リマインド・確認・営業などの架電、社内連絡まで幅広く対応。

留

留守電対応の作り込み

留守番電話を0.5秒で判定するAMDと、留守電用スクリプトの自動選択で無駄な通話を抑える。

連

CRM・基幹システム連携

CRMや基幹システムと柔軟に連携し、電話の前後業務まで自動化する（コネクトプランで対応）。

報

通知・受電統計ダッシュボード

Slack・Teams・メールへの通知と、受電状況を可視化する統計ダッシュボードを備える。

伴

PoC支援（専任チーム伴走）

導入前のPoCを専任チームが伴走して支援し、業務への適合を検証しながら進められる。

守

セキュリティ体制

ISMS認証・プライバシーマークを取得し、音声データはAI学習に使用しない方針を明示。

機能比較表（人気10サービス）

記号は ○=対応／優れる、△=一部対応、×=非対応、要確認=公開情報では断定できなかった項目。横スクロールで全項目をご覧いただけます。

		Rabona AI 資料DL	AIテレアポくん相談	nocall.ai 相談	ダイヤルシフト相談	ディグロス相談	PITK 相談	mico 相談	commubo 相談	オトコル相談	スパ電相談
機能・仕様	反響への即時架電	○	×	○	×	要確認	×	○	要確認	要確認	要確認
	発信・受電の両対応	○	×	○	×	×	×	×	○	要確認	○
	相槌で止まらない	○	○	×	×	×	×	×	要確認	×	要確認
	割り込みで止まる	○	○	×	×	×	×	×	要確認	×	要確認
	クローンボイス	○	○	×	△	要確認	△	要確認	要確認	要確認	要確認
	データ抽出・ヒアリング	◎	要確認	要確認	要確認	△	×	要確認	要確認	要確認	要確認
	フローチャート式スクリプト	○	▲	○	要確認	要確認	△	○	要確認	要確認	要確認
	CSV連携	○	×	要確認	要確認	要確認	○	○	要確認	要確認	要確認
	CRM/SFA連携	Salesforce・HubSpot＋通知	要確認	API/Webhook	Salesforce	要確認	要確認	要確認	要確認	要確認	CRM・基幹システム連携コネクトプランで対応
	自動ラベル判定	○	要確認	要確認	要確認	△	×	要確認	要確認	要確認	要確認
	固定電話への発信	○	○	○	○	○	○	×発信不可	要確認	要確認	要確認

← 横にスクロールして全サービスを比較できます →

※ 2026年7月時点で各社が公開している情報、および一部機能はRabona AI調べの参考値です。「要確認」は公開情報で断定できなかった項目で、機能の有無を示すものではありません。オトコルはオートコール（IVR型）の参考掲載です。

料金

要問い合わせ

ライト／コネクト／エージェント（開発中）の3プラン／初期費用・月額・通話料はいずれも公式非公開

初期費用: 要問い合わせ（公式非公開）
月額: 要問い合わせ（公式非公開）
通話料: 要問い合わせ（公式非公開）
プラン: ライト（システム連携なし）／コネクト（CRM連携対応）／エージェント（開発中）
最低契約期間: 要確認

スパ電はプラン名（ライト／コネクト／エージェント）のみ公開されており、初期費用・月額・通話料はすべて公式非公開です。専任チームが伴走するPoC支援を前面に打ち出しており、要件を詰めながら進めるエンタープライズ寄りの導入スタイルが想定されます。一方、Rabona AIは月額10万円（3,000接続）と料金を公開しており、最短即日での利用開始や反響への即時架電に対応しています。事前に費用を把握して比較したいか、PoCで検証しながら要件を固めたいかで進め方が変わるため、接続課金か発信課金か、通話料・契約期間・声やスクリプトの自由度まで含めた総額で比較することが重要です。